سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية

مقدمة

نحن في موقع الشيخ الروحاني بدران زين الدين نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم وأمان بياناتكم الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

  • معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان
  • معلومات الهوية: تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية
  • معلومات الاستشارة: تفاصيل المشكلة أو الحالة المراد علاجها
  • معلومات الدفع: تفاصيل الدفع والفواتير (مشفرة وآمنة)

المعلومات التقنية

  • عنوان IP الخاص بك
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • صفحات الموقع التي تزورها
  • وقت وتاريخ الزيارة
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

كيف نستخدم معلوماتك

🔮 تقديم الخدمات الروحانية

استخدام معلوماتك لتقديم الاستشارات والعلاج الروحاني المناسب

📞 التواصل معك

الرد على استفساراتك وتقديم الدعم والمتابعة

💳 معالجة المدفوعات

تنفيذ المعاملات المالية وإرسال الفواتير

📈 تحسين الخدمات

تطوير وتحسين جودة خدماتنا الروحانية

📧 التسويق

إرسال عروض وأخبار الخدمات (يمكنك إلغاء الاشتراك)

⚖️ الامتثال القانوني

الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • بموافقتك الصريحة: عندما توافق على مشاركة معلوماتك
  • مقدمي الخدمات: شركات تساعدنا في تشغيل الموقع (مع التزامات سرية)
  • المتطلبات القانونية: عند الحاجة للامتثال للقوانين أو أوامر المحكمة
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين

أمان البيانات

🔐 التشفير

جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام تقنيات SSL المتقدمة

🛡️ الحماية الفيزيائية

خوادمنا محمية في مراكز بيانات آمنة مع مراقبة على مدار الساعة

👥 الوصول المحدود

فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول لبياناتك

🔄 النسخ الاحتياطي

نسخ احتياطية منتظمة لضمان عدم فقدان بياناتك

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

👁️ الحق في المعرفة

معرفة ما نجمعه من معلومات عنك وكيف نستخدمها

📝 الحق في التصحيح

طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية

🗑️ الحق في الحذف

طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا

⏸️ الحق في التقييد

طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة

📤 الحق في النقل

الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة

🚫 الحق في الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:

  • ملفات ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
  • ملفات الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع
  • ملفات الوظائف: تحفظ تفضيلاتك وإعداداتك
  • ملفات التسويق: تُستخدم لعرض إعلانات مناسبة

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:

  • بيانات العملاء النشطين: طوال فترة تقديم الخدمات
  • بيانات المعاملات: 7 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب
  • بيانات التسويق: حتى تطلب إلغاء الاشتراك
  • البيانات القانونية: حسب المتطلبات القانونية

خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين فقط. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

  • إشعار على الموقع الإلكتروني
  • رسالة بريد إلكتروني
  • رسالة نصية (للتغييرات المهمة)

استمرار استخدامك للموقع بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة الجديدة.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:

📱 واتساب

212783925736

⏰ ساعات العمل

متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

الموافقة

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

تاريخ آخر تحديث: 06/10/2025